近日,来自景德镇陶瓷大学的杨同学和她的朋友搭便车来到江湾收费站,准备打车前往江湾景区游玩,在等待出租车之时被综合服务站前设立的“‘码’上服务”宣传海报吸引住了,抱着试一试的心态,在志愿者的帮助下,她拿出手机扫码操作后享受到了免费寄存行李的服务。她高兴地说道:“没想到,真的能解放双手,再也不用拖着行李箱到处玩了,太方便了,收费站服务这么暖心啊!”自6月以来,江湾收费站推出的“‘码’上服务”得到了过往司乘游客的高度关注和赞赏。
免费寄存让“背包客”解放双手为积极践行“高速映山红”服务品牌“始于需求、精于服务、成于品质”的品牌价值观,有效拓展收费站延伸服务。该站根据以往工作中遇到的情况,从“背包客”角度出发,创新推出了免费寄存行李服务,有需要的游客只需通过扫描二维码填写行李寄存的相关信息,即可享受行李免费寄存服务。目前,该站已累计为30余名游客提供服务,为“背包客”解放了双手,方便“轻装上阵”游婺源。
etc上门让“办理人”足不出户为进一步提升etc服务水平,该所持续深化“预约 上门”“线上 线下”的etc办理流动服务。办理人只需扫码选择etc服务预约办理,收费站工作人员便会上门帮助安装,让办理人实现“足不出户”就能享受到etc办理、安装和售后的“一条龙”服务。
出行攻略让“自驾游”畅玩无忧为更好地帮助游客了解景区信息,该所在免费提供旅游宣传册、行车指南等服务的基础上,进一步突出服务细节,拓展推出“‘码’上服务”之“江湾旅游攻略”,司乘游客朋友通过扫描攻略二维码,就能提前“打卡”千年徽派古镇江湾,详细了解景区介绍、票务信息和游玩项目。
下一步,该所将根据司乘实际需求,在持续做好“码”上服务各项工作的同时,适时推出更接地气的延伸服务,让广大司乘游客更直接、更实在地体会到美好出行的幸福感。(文/李铭璨、许莹图/江斌)