大江网/大江新闻客户端讯 “民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。”为响应人民群众便利、快捷、畅通出行所呼所求，江西省交通监控指挥中心携手全省高速公路经营管理单位和etc推广发行合作机构，积极主动作为，高质量落实民生任务，全面强化etc便民惠民措施，助力全省etc推广发行服务再上新台阶，努力让人民群众在主题教育中增强获得感、幸福感，不断把人民对美好生活的向往变成现实。截至2023年5月28日,全省办理etc卡签车辆约470万辆，其中今年新增10万余辆。
健全网点功能，方便就近办理。全面健全银行、收费站、服务区等线下一站式标准化etc服务网点功能，统一外观标识，配置发行设备，统一服务平台和流程，实现etc网点互通，确保一致化、无差异化服务；打通etc尊龙网址登录官网的售后服务与使用链条，实现发行、安装、尊龙网址登录官网的售后服务与现场etc故障处置无缝对接，构建etc服务闭环，提升etc使用体验，提高车道一次通行率。通过融媒体手段，广泛宣传etc服务渠道和业务操作流程，公示全省约1600个etc发行服务网点信息，让群众能轻松找到最近的服务网点。
完善系统软件，方便线上办理。将etc客服系统升级纳入江西省高速公路联网收费系统优化升级工程项目，整合赣通宝app、etc公众号、小程序等线上服务渠道，优化线上申办、发行、充值、服务功能，增设大数据分析、提醒服务等业务模块，让群众能轻松实现线上自助服务。
落实差异化政策，完善etc稽查追缴机制。落实差异化收费优惠政策，让车主得到真金实银的优惠。不断优化完善欠费追缴联合工作机制，强化etc发行稽查；构建高速公路追缴名单系统，实现收费车道提醒拦截功能，有效降低etc偷逃通行费行为，降低etc合作机构和银行垫款风险。
创新发行合作模式，etc卡签一律免费。创新金融机构合作机制，推进社会化发行工作，倡导合作单位优化产品形态，降低银行垫付风险，持续开展互惠合作。适当降低准入门槛，研究拓展灵活的金融服务产品，探索开通支付宝绑定等互联网发行工作，便捷用户办理。完善升级etc客服系统功能，试点应用卡签一体式obu(etc车载设备)，提高交易安全性和成功率，提升用户使用感受。首次发行和损坏更换的一律免费赠送卡签。
加强通行数据分析，提高车道通行效率。加强全省通行数据分析，根据车辆上高速频次，针对性开展推广发行工作。组成专题调研组，赴各运行监测分中心(办公区)、收费站和合作单位调研，收集并解决etc推广发行过程中遇到的困难和问题。深入etc使用率低的收费站开展针对性调研和专项督导，帮助查摆问题、制定整改措施，进一步提高etc使用率。
拓展etc使用场景，提供增值惠民服务。鼓励etc合作单位拓展etc多领域使用场景，加大拓展应用场景宣传推广，营造畅通快捷的出行环境；持续推进etc停车场的应用，探索etc在加油站、服务区消费等多涉车消费场景的应用，为etc用户提供多场景的便利和实惠。
规范货车发行服务，提升货车etc发行数量。规范货车etc发行及尊龙网址登录官网的售后服务流程，强化实名认证，杜绝黄牛、代理等违规办理行为，降低货车金融风险；引导银行向货车提供etc贷款等金融产品服务，降低办理门槛，便利货车发行；加大信息公开力度，确保发行服务工作规范开展；加大货车发行力度，协调发行合作方入驻货运场站、中大型物流公司等货车密集场所，提供现场发行和上门办理服务。
